Team Prikplezier presenteert
Team Prikplezier presenteert
Team Prikplezier presenteert
Olli's Epische Avonturen
Olli's Epische Avonturen
Olli's Epische Avonturen
Olli's Epische Avonturen
In samenwerking met
In samenwerking met
In samenwerking met
In samenwerking met
Erasmus MC
Sophia Kinderzieknhuis
Erasmus MC
Sophia Kinderziekenhuis
Erasmus MC
Sophia Kinderzieknhuis
Erasmus MC
Sophia Kinderzieknhuis
Hogeschool Rotterdam
Hogeschool Rotterdam
Hogeschool Rotterdam
Hogeschool Rotterdam
Create4Care
Create4Care
Create4Care
Create4Care
SyncVR
SyncVR
SyncVR
SyncVR
Ontmoet het team
Ontmoet het team
Ontmoet het team
Ontmoet het team
Judith van Vliet
Teamcaptain, UX Lead
Casper Paulussen
Creative Concepter
Indigo Klomp
Interaction Designer
Jessie Zeng
Visual Designer
Stefan Koot
User Researcher
Klantvraag
Klantvraag
“Hoe kunnen we met behulp van VR/ AR de pijn en/ of angst reduceren tijdens prikken voor kinderen tussen de 6 en 10 jaar in het EMC Sophia met een langdurig ziektebeeld en prikangst, terwijl zij toch het gevoel van controle behouden?”
“Hoe kunnen we met behulp van VR/ AR de pijn en/ of angst reduceren tijdens prikken voor kinderen tussen de 6 en 10 jaar in het EMC Sophia met een langdurig ziektebeeld en prikangst, terwijl zij toch het gevoel van controle behouden?”
Huidige situatie
Huidige situatie
Stel je voor dat je het angstaanjagende ziekenhuisbezoek met je kleine. Kinderen voelen zich bij aankomst in het ziekenhuis vaak overweldigd door de intimiderende omgeving. Ze zien het gigantische ziekenhuis, verpleegkundige met lawaaierige machines en andere onrustige kinderen. Dit leidt tot paniek en weerstand waardoor ophopingen in de wachtruimtes en traumatische ervaringen ontstaan.
Stel je voor dat je het angstaanjagende ziekenhuisbezoek met je kleine. Kinderen voelen zich bij aankomst in het ziekenhuis vaak overweldigd door de intimiderende omgeving. Ze zien het gigantische ziekenhuis, verpleegkundige met lawaaierige machines en andere onrustige kinderen. Dit leidt tot paniek en weerstand waardoor ophopingen in de wachtruimtes en traumatische ervaringen ontstaan.
Gewenste situatie
Gewenste situatie
Maar wat als we deze ontmoedigende reis omtoveren, tot een magische ervaring. Wij met team prikplezier, doen precies dat. Vanaf het moment van aankomst stappen kinderen een magische AR wereld binnen. Olli, Het meest dappere Rotterdamse olifantje van de wereld, begeleidt hen van het station naar de ziekenhuisgangen, en tot slot de wachtkamer, waarbij elke stap een interactieve ervaring wordt. Tijdens de procedures dragen ze een VR-bril om mini-games te spelen met hun ouders, waardoor ze afgeleid en kalm blijven. Na het bezoek ontvangen de kids in-app- en fysieke beloningen waarmee ze hun bezoek positief afsluiten.
Maar wat als we deze ontmoedigende reis omtoveren, tot een magische ervaring. Wij met team prikplezier, doen precies dat. Vanaf het moment van aankomst stappen kinderen een magische AR wereld binnen. Olli, Het meest dappere Rotterdamse olifantje van de wereld, begeleidt hen van het station naar de ziekenhuisgangen, en tot slot de wachtkamer, waarbij elke stap een interactieve ervaring wordt. Tijdens de procedures dragen ze een VR-bril om mini-games te spelen met hun ouders, waardoor ze afgeleid en kalm blijven. Na het bezoek ontvangen de kids in-app- en fysieke beloningen waarmee ze hun bezoek positief afsluiten.
Belangrijkste inzichten
Belangrijkste inzichten
Trauma
“Veel mensen met een angst voor naalden hebben in het verleden een nare ervaring gehad met prikken, hierbij speelt de omgeving ook een grote rol, zoals de stilte en geur, wat de angst versterkt,”
“Veel mensen met een angst voor naalden hebben in het verleden een nare ervaring gehad met prikken, hierbij speelt de omgeving ook een grote rol, zoals de stilte en geur, wat de angst versterkt,”
Touwtjes in handen
“De prikangst is vaak oorzaak van het geen controle hebben in het moment zelf en geen eerlijke, duidelijke communicatie naar het kind ”
“De prikangst is vaak oorzaak van het geen controle hebben in het moment zelf en geen eerlijke, duidelijke communicatie naar het kind ”
Afleiding
“Het gebruik van virtual reality-brillen tijdens behandeling leid tot een aanzienlijke afname van de pijnperceptie en maakt positieve veranderingen in het brein”
“Het gebruik van virtual reality-brillen tijdens behandeling leid tot een aanzienlijke afname van de pijnperceptie en maakt positieve veranderingen in het brein”
Non-stop
“Hoe meer interactief en immersief de VR-ervaring, hoe effectiever het is.”
“Hoe meer interactief en immersief de VR-ervaring, hoe effectiever het is.”
Samen
Communicatie vanuit zowel de verpleegkundige als de ouders heeft grote invloed op de kinderen.
Communicatie vanuit zowel de verpleegkundige als de ouders heeft grote invloed op de kinderen.
Omgeving
“Ouders spelen een belangrijke rol in het veilig laten voelen van het kind”
“Ouders spelen een belangrijke rol in het veilig laten voelen van het kind”
Toepassing
VR word op de bloedafnamepolikliniek pas ingezet na doorverwijzing naar de Psychosociale zorg
VR word op de bloedafnamepolikliniek pas ingezet na doorverwijzing naar de psychosociale zorg
Doorvoer
Het doel is het kind kort in de wachtkamer te laten wachten. De spanning en angst bouwen extra op met lang wachten.
Het doel is het kind kort in de wachtkamer te laten wachten. De spanning en angst bouwen extra op met lang wachten.
Beloning
Hoe het kind ook reageert op de medische behandeling, de beloning door een cadeautje uit te zoeken zorgt dat de behandeling positief wordt afgesloten.
Hoe het kind ook reageert op de medische behandeling, de beloning door een cadeautje uit te zoeken zorgt dat de behandeling positief wordt afgesloten.
Ons proces
Ons proces
Iteratie 1
Iteratie 1
AR-ervaring
AR-ervaring
Een route die de kinderen vanaf de parkeerplaats of metrostation naar de juiste afdeling in het kinderziekenhuis brengt, dat is het doel met de AR ervaring. Door een tegel met QR code te scannen via je telefoon, komen de voetstappen van Olli tevoorschijn die je naar de juiste plek brengen. Voor deze iteratie hebben we het idee visueel uitgewerkt in Figma.
Een route die de kinderen vanaf de parkeerplaats of metrostation naar de juiste afdeling in het kinderziekenhuis brengt, dat is het doel met de AR ervaring. Door een tegel met QR code te scannen via je telefoon, komen de voetstappen van Olli tevoorschijn die je naar de juiste plek brengen. Voor deze iteratie hebben we het idee visueel uitgewerkt in Figma.
Interactief scherm
Interactief scherm
Tijdens het wachten op je afspraak loopt de spanning snel op. Door het interactieve scherm in de wachtkamer kan je samen met andere kinderen een activiteit/spel doen. Hierdoor help je elkaar de spanning te minderen. Door met je lichaam te bewegen activeer je het scherm en kan je hier mee 'samenwerken'. Voor deze iteratie hebben we een prototype gemaakt in TouchDesigner die je muis op de computer volgt.
Tijdens het wachten op je afspraak loopt de spanning snel op. Door het interactieve scherm in de wachtkamer kan je samen met andere kinderen een activiteit/spel doen. Hierdoor help je elkaar de spanning te minderen. Door met je lichaam te bewegen activeer je het scherm en kan je hier mee 'samenwerken'. Voor deze iteratie hebben we een prototype gemaakt in TouchDesigner die je muis op de computer volgt.
VR-ervaring
VR-ervaring
Tijdens het prikmoment zelf kan het kind er voor kiezen om een VR bril te gebruiken. Hierop staan verschillende mini-games in thema van Olli's wereld. Deze speel je door 2 controllers in je handen die je kan bedienen door knopjes. Wij hebben een mini-game uitgewerkt waar je Olli en zijn vriendjes moet zoeken, dit doe je samen met een ouder/verzorger of verpleegkundige. Voor deze iteratie zijn de eerste ideeën uitgewerkt in het VR programma Unity.
Tijdens het prikmoment zelf kan het kind er voor kiezen om een VR bril te gebruiken. Hierop staan verschillende mini-games in thema van Olli's wereld. Deze speel je door 2 controllers in je handen die je kan bedienen door knopjes. Wij hebben een mini-game uitgewerkt waar je Olli en zijn vriendjes moet zoeken, dit doe je samen met een ouder/verzorger of verpleegkundige. Voor deze iteratie zijn de eerste ideeën uitgewerkt in het VR programma Unity.
Iteratie 2
Iteratie 2
AR-ervaring
AR-ervaring
De ervaring is verder uitgewerkt in Fectar. Als je de QR code scant komt Olli tot leven op je scherm. Naast Olli staat een verpleger. Hij kan door middel van AI je bijvoorbeeld geruststellen als je bang bent, of andere vragen stellen! De voetstappen val Olli vormen een route naar de juiste locatie in het ziekenhuis.
De ervaring is verder uitgewerkt in Fectar. Als je de QR code scant komt Olli tot leven op je scherm. Naast Olli staat een verpleger. Hij kan door middel van AI je bijvoorbeeld geruststellen als je bang bent, of andere vragen stellen! De voetstappen val Olli vormen een route naar de juiste locatie in het ziekenhuis.
Interactief scherm
Interactief scherm
In het thema van Olli's wereld hebben we voor in het interactieve scherm in de wachtkamer een school vissen die over het scherm bewegen. Zij volgen de muis van de computer, wat later uitgewerkt zal worden naar hand-tracking. Tegelijkertijd hebben we ook in TouchDesigner gewerkt naar een interactief spel met Olli.
In het thema van Olli's wereld hebben we voor in het interactieve scherm in de wachtkamer een school vissen die over het scherm bewegen. Zij volgen de muis van de computer, wat later uitgewerkt zal worden naar hand-tracking. Tegelijkertijd hebben we ook in TouchDesigner gewerkt naar een interactief spel met Olli.
VR-ervaring
VR-ervaring
In deze iteratie is voor de VR-ervaring een complete omgeving toegevoegd. Hier is het enkel nog wel 2D. Er is in deze iteratie vooral verder onderzoek gedaan naar het werken met VR en de verschillende tools/mogelijkheden.
In deze iteratie is voor de VR-ervaring een complete omgeving toegevoegd. Hier is het enkel nog wel 2D. Er is in deze iteratie vooral verder onderzoek gedaan naar het werken met VR en de verschillende tools/mogelijkheden.
Iteratie 3
Iteratie 3
AR-ervaring
AR-ervaring
Als laatste iteratie is de AR-ervaring compleet uitgewerkt. Op de route naar de juiste afdeling vind je Olli's dierenvriendjes die motiverende teksten tegen je zeggen. Samen vind je de weg en wordt er voor gezorgd dat het ziekenhuis minder imposant overkomt! De AR-wereld loopt in hetzelfde thema van Olli's wereld over op de afdeling, op deze manier valt alles mooi samen.
Als laatste iteratie is de AR-ervaring compleet uitgewerkt. Op de route naar de juiste afdeling vind je Olli's dierenvriendjes die motiverende teksten tegen je zeggen. Samen vind je de weg en wordt er voor gezorgd dat het ziekenhuis minder imposant overkomt! De AR-wereld loopt in hetzelfde thema van Olli's wereld over op de afdeling, op deze manier valt alles mooi samen.
Interactief scherm
Interactief scherm
Voor het interactieve scherm is er tijdens de laatste iteratie vooral gefocust op het werkend maken van de hand-tracking. In ons laatste prototype hebben we Olli willekeurig over het scherm heen laten bewegen. Hij heeft moddervlekjes op zijn lichaam, deze kunnen door het kind verwijderd worden aan de hand van het zeepblokje op het scherm. Deze beweegt mee met je hand.
Voor het interactieve scherm is er tijdens de laatste iteratie vooral gefocust op het werkend maken van de hand-tracking. In ons laatste prototype hebben we Olli willekeurig over het scherm heen laten bewegen. Hij heeft moddervlekjes op zijn lichaam, deze kunnen door het kind verwijderd worden aan de hand van het zeepblokje op het scherm. Deze beweegt mee met je hand.
VR-ervaring
VR-ervaring
De VR-ervaring is in de laatste iteratie helemaal werkend gemaakt. Je kan door de wereld heen bewegen door middel van 2 controllers. Er zijn meerdere dieren verstopt die je tijdens de behandeling kan zoeken. Als je een dier gevonden hebt zal hij je motiverend toespreken!
De VR-ervaring is in de laatste iteratie helemaal werkend gemaakt. Je kan door de wereld heen bewegen door middel van 2 controllers. Er zijn meerdere dieren verstopt die je tijdens de behandeling kan zoeken. Als je een dier gevonden hebt zal hij je motiverend toespreken!
Olli's Epische Avonturen App
Olli's Epische Avonturen App
De complete ervaring komt samen in 1 app. Hier kan je je volgende afspraken bekijken, zodat je weet waar je aan toe bent. Ook kan je de QR code op te tegel scannen als je bij het ziekenhuis bent. Je kan je voortgang zien in Olli's wereld, hoeveel mini-games je al hebt gehad en welke je nog kan verwachten, maar ook kan je hier Olli customizen met verschillende items. Denk aan een pleister of een mooie ketting! Als laatste is er ook nog een pagina toegevoegd met extra informatie over de app voor de ouders/verzorgers.
De complete ervaring komt samen in 1 app. Hier kan je je volgende afspraken bekijken, zodat je weet waar je aan toe bent. Ook kan je de QR code op te tegel scannen als je bij het ziekenhuis bent. Je kan je voortgang zien in Olli's wereld, hoeveel mini-games je al hebt gehad en welke je nog kan verwachten, maar ook kan je hier Olli customizen met verschillende items. Denk aan een pleister of een mooie ketting! Als laatste is er ook nog een pagina toegevoegd met extra informatie over de app voor de ouders/verzorgers.
Het resultaat
Het resultaat
Bij het zien van het ziekenhuis worden de angsten al groter bij Jelmer. Hij ervaart prikangst en moet ook nog een herhaaldelijk naar het ziekenhuis hiervoor.
Gelukkig helpt team Prikplezier kinderen zoals Jelmer. Bij het uitstappen van het station, is er een tegel van Olli’s avonturen met een QR code die Jelmer of zijn moeder kan scannen.
Hierbij verschijnt Dokter Olli die Jelmer ondersteunt in het behalen van de bloedafname poli, hij praat tegen je en je kan vragen aan hem stellen. Op jouw telefoon of tablet zie je Olli’s voetstappen die je kan volgen naar de bestemming.
Eenmaal aangekomen in de wachtruimte worden Jelmer en zijn moeder gegroet door Olli en zijn vrienden en kunnen zij zich aanmelden bij de balie.
Tijdens het wachten wordt het voor Jelmer vaak enorm spannend. Gelukkig staan de vrienden van Olli klaar om met de kinderen te spelen door middel van interactieve schermen met spelletjes/activiteiten.
Denk bijvoorbeeld aan een spel waar je Olli met je eigen handen kan schoonpoetsen op een interactief scherm en de onderwaterwereld met vissen die je kan ontdekken om je af te leiden voor je de prikkamer in gaat.
Jelmer kan samen met andere kinderen spelen en de ouders kunnen hier aan mee doen en helpen afleiden.
De behandelkamer waar Jelmer geprikt wordt is in een passend thema van Olli's avonturen, zoals safari en oceaan.
Jelmer krijgt de VR-bril op en kan kiezen uit diverse minigames in het thema van de dierenwereld. Door deze spellen is hij afgeleid en kan de verpleegkundige zich rustig voorbereiden op de prik.
Wanneer Jelmer op zijn gemak is en de verpleegkundige klaar is, wordt er aangekondigd dat de behandeling gaat starten, nu is de keuze aan Jelmer of de bril op blijft of af moet.
Zodra de behandeling klaar is, mag de bril af en krijgt Jelmer de beloning, waarmee de ervaring positief afgerond is en mag Olli mee naar huis.
Bij het zien van het ziekenhuis worden de angsten al groter bij Jelmer. Hij ervaart prikangst en moet ook nog een herhaaldelijk naar het ziekenhuis hiervoor.
Gelukkig helpt team Prikplezier kinderen zoals Jelmer. Bij het uitstappen van het station, is er een tegel van Olli’s avonturen met een QR code die Jelmer of zijn moeder kan scannen.
Hierbij verschijnt Dokter Olli die Jelmer ondersteunt in het behalen van de bloedafname poli, hij praat tegen je en je kan vragen aan hem stellen. Op jouw telefoon of tablet zie je Olli’s voetstappen die je kan volgen naar de bestemming.
Eenmaal aangekomen in de wachtruimte worden Jelmer en zijn moeder gegroet door Olli en zijn vrienden en kunnen zij zich aanmelden bij de balie.
Tijdens het wachten wordt het voor Jelmer vaak enorm spannend. Gelukkig staan de vrienden van Olli klaar om met de kinderen te spelen door middel van interactieve schermen met spelletjes/activiteiten.
Denk bijvoorbeeld aan een spel waar je Olli met je eigen handen kan schoonpoetsen op een interactief scherm en de onderwaterwereld met vissen die je kan ontdekken om je af te leiden voor je de prikkamer in gaat.
Jelmer kan samen met andere kinderen spelen en de ouders kunnen hier aan mee doen en helpen afleiden.
De behandelkamer waar Jelmer geprikt wordt is in een passend thema van Olli's avonturen, zoals safari en oceaan.
Jelmer krijgt de VR-bril op en kan kiezen uit diverse minigames in het thema van de dierenwereld. Door deze spellen is hij afgeleid en kan de verpleegkundige zich rustig voorbereiden op de prik.
Wanneer Jelmer op zijn gemak is en de verpleegkundige klaar is, wordt er aangekondigd dat de behandeling gaat starten, nu is de keuze aan Jelmer of de bril op blijft of af moet.
Zodra de behandeling klaar is, mag de bril af en krijgt Jelmer de beloning, waarmee de ervaring positief afgerond is en mag Olli mee naar huis
Bekijk de video over ons concept
Bekijk de video over ons concept
AR-ervaring
AR-ervaring
Interactief scherm
VR-ervaring
Olli's Epische Avonturen App
Vervolgstappen
Vervolgstappen
App functies uitbreiden
De app kan nog verder uitgewerkt worden. Denk hierbij aan functies als 'meer afspraken bekijken' of de pagina met de informatie voor de ouders/verzorgers.
De app kan nog verder uitgewerkt worden. Denk hierbij aan functies als 'meer afspraken bekijken' of de pagina met de informatie voor de ouders/verzorgers.
AR-ervaring
De AR-ervaring kan verder uitgewerkt worden. Het zou verder ontwikkeld kunnen worden door het hele ziekenhuis heen. Zodat het daadwerkelijk helemaal werkt en op schaal is.
De AR-ervaring kan verder uitgewerkt worden. Het zou verder ontwikkeld kunnen worden door het hele ziekenhuis heen. Zodat het daadwerkelijk helemaal werkt en op schaal is.
Meerdere games
Er kunnen meer VR mini-games en interactieve scherm spellen ontwikkeld worden in het thema van Olli's avonturen. We hebben onderzoek gedaan naar de eigenschappen die het spel moet bevatten, maar er zijn er pas 2 uitgewerkt.
Er kunnen meer VR mini-games en interactieve scherm spellen ontwikkeld worden in het thema van Olli's avonturen. We hebben onderzoek gedaan naar de eigenschappen die het spel moet bevatten, maar er zijn er pas 2 uitgewerkt.
VR-ervaring uitbreiden
Het VR-spel kan meer uitgebreid worden door meer interactie toe te voegen. Nu is er alleen een dialoog met een dier wanneer je dichtbij dat dier staat. Hier kan meer mee gedaan worden.
Het VR-spel kan meer uitgebreid worden door meer interactie toe te voegen. Nu is er alleen een dialoog met een dier wanneer je dichtbij dat dier staat. Hier kan meer mee gedaan worden.
In-game beloningen
De functie met In-game beloningen moet verder uitgewerkt worden, zodat je deze terug kan vinden in de Olli app.
De functie met In-game beloningen moet verder uitgewerkt worden, zodat je deze terug kan vinden in de Olli app.
Verhaallijn verder ontwikkelen
Elke keer dat een patiënt terugkomt naar het ziekenhuis, gaat hij/zij door met waar zij gebleven was. Dit moet nog doorontwikkeld worden.
Elke keer dat een patiënt terugkomt naar het ziekenhuis, gaat hij/zij door met waar zij gebleven was. Dit moet nog doorontwikkeld worden.
Aanbevelingen
Aanbevelingen
Game master
Wanneer je niet uit het spel komt is er nu geen hulp functie. Er kan nog verder onderzocht worden of een stem die opnieuw herhaalt wat je moet doen een oplossing hier voor is.
Wanneer je niet uit het spel komt is er nu geen hulp functie. Er kan nog verder onderzocht worden of een stem die opnieuw herhaalt wat je moet doen een oplossing hier voor is.
AR-ervaring
Er is in hoogtes te werken in Fectar, zodat de AR-ervaring van de ingang van ziekenhuis naar wachtkamer realistisch wordt. Hier kan verder naar gekeken worden.
Er is in hoogtes te werken in Fectar, zodat de AR-ervaring van de ingang van ziekenhuis naar wachtkamer realistisch wordt. Hier kan verder naar gekeken worden.
Functies app
Er moet nog verder gekeken worden of de functies van de app ook echt de behoeftes van de gebruiker vervullen. Hier is nog geen onderzoek of tests naar gedaan.
Er moet nog verder gekeken worden of de functies van de app ook echt de behoeftes van de gebruiker vervullen. Hier is nog geen onderzoek of tests naar gedaan.
VR-ervaring
De minigames moeten uitgewerkt worden op basis van de iteraties uit de sprintweek, dit houd in meerdere korte minigames. De look en feel van de huidige VR-game moet hier wel in toegepast worden.
De minigames moeten uitgewerkt worden op basis van de iteraties uit de sprintweek, dit houd in meerdere korte minigames. De look en feel van de huidige VR-game moet hier wel in toegepast worden.
Interactieve muur
Er moet meer gamification voorkomen in de activiteiten op het interactieve scherm. Er werd bij de tests aangegeven dat er behoefte is aan verschillende onderdelen, dit is niet verder uitgewerkt.
Er moet meer gamification voorkomen in de activiteiten op het interactieve scherm. Er werd bij de tests aangegeven dat er behoefte is aan verschillende onderdelen, dit is niet verder uitgewerkt.
Voortgang in games
De samenhang over de voortgang in de verschillende ervaringen mist nog. Je kan nog niet zien wat je al bereikt hebt en wat je allemaal nog kan doen. Het kind weet niet waar hij/zij aan toe is.
De samenhang over de voortgang in de verschillende ervaringen mist nog. Je kan nog niet zien wat je al bereikt hebt en wat je allemaal nog kan doen. Het kind weet niet waar hij/zij aan toe is.
© Team Prikplezier 2024